Ayuda de Dell OpenManage

Información de subcontratación

Use esta ventana para ver los detalles sobre el acuerdo de servicio o una llamada de servicio para un problema con un componente. Esta ventana es utilizada por los propietarios de sistemas que contratan a una empresa externa para las reparaciones del sistema. Tanto los usuarios como los usuarios avanzados y los administradores pueden ver la información. Los usuarios avanzados y los administradores pueden asignar valores a los campos y editar la información.

Componente con problemas Componente del sistema que requiere una acción correctiva, como una reparación o un reemplazo.
Tarifa del servicio Cantidad de dinero pagada para el contrato de servicio o para la acción correctiva en un componente con problemas específico.
Quién ha firmado Persona que autorizó la reparación del componente.
Tarifa del proveedor Cualquier tarifa adicional que facture el proveedor de servicio subcontratado.
Nivel SLA El acuerdo de nivel de servicio (SLA) entre el proveedor del servicio y el propietario del sistema describe cuándo está disponible el servicio (por ejemplo, cuántas horas y días a la semana) y qué componentes están excluidos. Los niveles de servicio a los que tiene derecho el propietario del sistema.

Para ver una explicación de los otros botones que están en las páginas de Acción de Server Administrator, consulte Botones de ventana de Server Administrator.