Composant problématique | Composant du système qui exige une action correctrice comme la réparation ou le remplacement. |
Prestation de service | Somme payée pour le contrat de service ou pour une action correctrice sur un composant problématique particulier. |
Signataire | La personne qui autorise la réparation du composant. |
Prestation du fournisseur | Définit tous les frais supplémentaires facturés par le prestataire de services. |
Niveau du contrat de service | Le contrat sur les niveaux de service entre le prestataire de services et le propriétaire du système précise quand le service est disponible (par exemple, combien d'heures et de jours par semaine) et quels composants sont exclus. Niveaux de service auxquels le propriétaire du système a droit. |
Appliquer les changements | Enregistre les valeurs qui ont été saisies ou sélectionnées pour chaque champ. |
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