使用此窗口查看有关问题组件的服务协议或服务电话的详情。 系统物主可以使用此窗口与外部企业联络以要求维修系统。
Users(用户)、Power Users(高级用户)和 Administrators(管理员)可以查看信息。 Power Users(高级用户)和 Administrators(管理员)可以为字段赋值和编辑信息。
“Problem Component”(问题组件) | 要求采取更正措施(例如维修或更换)的系统组件。 |
“Service Fee”(服务费) | 为服务合约或对特定问题组件采取更正措施所需支付的金额。 |
“Who signed for”(签署人) | 经许可维修组件的人员。 |
“Provider Fee”(供应商费用) | 由外包服务提供者开具发票的所有其它费用。 |
“SLA Level”(SLA 级别) | 服务提供者和系统物主之间的服务级别协议 (SLA),清楚地说明可以使用服务的时间(例如每周小时数和天数)以及不包括的组件。 系统物主有权享受的服务级别。 |
“Apply Changes”(应用更改) | 保存当前每个字段中已输入或已选择的值的记录。 |
“Go Back to Asset Sections Page”(返回到资产部分页) | 返回上一个窗口。 |
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