Outsourcing-Informationen

In diesem Fenster können Sie die Details über den Servicevertrag oder den Serviceanruf für eine problematische Komponente anzeigen. Dieses Fenster wird von Systeminhabern verwendet, die eine externe Firma mit der Systemreparatur beauftragen. Benutzer, Hauptbenutzer und Administratoren können diese Informationen anzeigen. Hauptbenutzer und Administratoren können Feldern Werte zuordnen und Informationen bearbeiten.

Problem-Komponente Komponente des Systems, bei der eine Fehlerbehebung, z. B. Reparatur oder Ersatz, nötig ist.
Servicegebühr Aufgewendeter Betrag für den Servicevertrag oder die Fehlerbehebungsmaßnahmen bei einer bestimmten Problemkomponente.
Unterzeichnender Person, die die Reparatur der Komponente genehmigt hat.
Anbietergebühr Zusätzliche Beträge, die durch den Outsourcing-Anbieter in Rechnung gestellt werden.
SLA-Stufe Die Dienstgütevereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Systeminhaber regelt die Verfügbarkeit (z. B. wie viele Stunden und Tage pro Woche) und welche Komponenten ausgeschlossen sind.

Eine Beschreibung weiterer Schaltflächen auf den Maßnahmen-Seiten des Server Administrators finden Sie unter Server Administrator Window Buttons (Fensterschaltflächen des Server Administrators).